Terug naar overzicht

Medewerker klantcontactcentrum,
vestiging Amsterdam

Dit zijn wij

Verhoeven Vastgoedverbeteraars is een informeel landelijk opererend bedrijf met historie. Vanuit behoefte is op 1 januari 2020 Verhoeven Vastgoedverbeteraars Amsterdam opgericht. Omdat de behoefte naar vastgoedonderhoud en -renovatie blijft groeien, groeit en ontwikkelt ook de vestiging in Amsterdam. Naast de onderhouds- en renovatiewerkzaamheden die wij uitvoeren zijn wij een verbindende schakel tussen de opdrachtgever en de gebruiker van het vastgoed.

Wat pak je op?

Als Klantmanager werk je in een dynamisch team en zorg je er dagelijks voor dat de service optimaal is en alle inkomende opdrachten verwerkt worden. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor:

• Een optimale klanttevredenheid;
• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Het bouwen en onderhouden van klantrelaties;
• Het verrichten van administratieve werkzaamheden zoals het registreren en wijzigen van gegevens en orders;
• Het informeren, adviseren en terugkoppelen van informatie naar bewoners/opdrachtgevers;
• Het doen van verbeteringsvoorstellen en het signaleren en rapporteren van bijzonderheden;
• Het omgaan met vertrouwelijke informatie (AVG);
• Het overzicht hebben op je werkzaamheden en snel kunnen schakelen in een dynamische omgeving.

Wat breng je in?

Een opgewekte persoonlijkheid met een open communicatie en verder:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in Nederlands en Engels. Een andere taal is ook welkom;
• Flexibiliteit;
• Geduld en stressbestendigheid;
• Een proactieve en commerciële houding;
• Resultaatgericht;
• Klantgerichte denkwijzedenkwijze;
• Zelfstandigheid;
• Probleemoplossend vermogen;
• Leergierig en snel dingen eigen maken.

We werken voor diverse opdrachtgevers, voornamelijk vastgoedbeheerders. Je bent het eerste contact voor de opdrachtgever en de diverse specialisten die wij inzetten voor de opdrachten. Voor het dagelijks klein onderhoud is het een pre als iemand technisch inzicht of ervaring in de bouw heeft. Wij werken in een CRM/opdrachten systeem dat op maat gemaakt is voor ons. Dus vaardigheden met computers en systemen is een vereiste.

Wat bieden we?

Naast de kans om een goede basis neer te zetten van je carrière krijg je:

• Een salaris dat is afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• Naast vakantiedagen ook opbouw van ADV dagen;
• Volop doorgroeimogelijkheden, je wordt ook uitgedaagd om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie;
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Veel flexibiliteit en vrijheid;
• Geweldige collega’s in een open en prettige werksfeer.

Herken je jezelf in deze persoon?

Solliciteer dan snel. Motiveer waarom jij degene bent die wij zoeken en vul dat aan met een uitgebreid curriculum vitae. Wij ontvangen je reactie graag digitaal t.a.v. Jan-Leo Swan via: amsterdam@verhoeven-vv.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Shadow

Benieuwd naar de mogelijkheden voor uw project?

We wisselen graag eens van gedachten.